Nepiniginė motyvacija. Profesionalaus grįžtamojo ryšio praktika

Kaip motyvuoti darbuotojus nepiniginėmis priemonėmis, kai darbo krūvis didelis, o atlyginimo galimybės ribotos? Kaip suteikti grįžtamąjį ryšį, kalbėti apie tobulintinas sritis ir kartu išlaikyti darbuotojo motyvaciją?

Mokymuose nagrinėjama nepiniginė motyvacija ir darbuotojų kaitos prevencija, vadovų vaidmuo motyvuojančiuose pokalbiuose bei būdai reaguoti į darbuotojo ketinimą išeiti iš darbo.

Daug dėmesio skiriama metiniams ir neeiliniams veiklos vertinimo pokalbiams – jų pasiruošimui, struktūrai, pokalbio pradžiai, tikslų formulavimui, teigiamo grįžtamojo ryšio ir informacijos apie tobulintinas sritis suteikimui bei pokalbio užbaigimui susitarimais.

Dalyviai aptars, kaip kelti nepatogius klausimus, išsakyti pagyrimus ir nemalonius dalykus, valdyti netikėtas darbuotojų reakcijas bei klausimus, taip pat kaip po grįžtamojo ryšio susitarti dėl atsakomybės ir darbuotojo įsipareigojimų.

Atskira mokymų dalis skiriama tikslų ir užduočių formulavimui bei grįžtamajam ryšiui komandai, išlaikant pokalbių konfidencialumą. Taip pat nagrinėjamos keblios situacijos su prieštaraujančiais, save pervertinančiais, komandoje nenorinčiais dirbti ar informacija nesidalijančiais darbuotojais, gandų ir nutylėjimo atvejai.

Prieš mokymus dalyviai kviečiami anonimiškai pateikti sudėtingas veiklos vertinimo situacijas. Jos aptariamos mokymų metu, ieškant galimų sprendimų ir tinkamų grįžtamojo ryšio būdų.

Mokymų formatas, trukmė ir turinys pritaikomi pagal konkrečios įstaigos ar įmonės poreikius.