Smurto ir priekabiavimo prevencija darbo aplinkoje – ne tik teisinės atitikties, bet ir saugios organizacinės kultūros klausimas. Darbdaviui svarbu gebėti ne tik atpažinti netinkamą elgesį ir taikyti prevencines priemones, bet ir turėti aiškų veiksmų algoritmą tais atvejais, kai gaunamas darbuotojo pranešimas ar skundas.

Šie išsamūs vidiniai mokymai apjungia psichologinį ir teisinį požiūrį. Dalyviai nuosekliai nagrinėja smurto ir priekabiavimo atpažinimą, prevenciją, reagavimą į galimus incidentus bei praktinį vidinio tyrimo procesą – nuo skundo gavimo ir įrodymų rinkimo iki išvadų parengimo ir sprendimų priėmimo.

Mokymai orientuoti į praktinį pritaikymą organizacijoje, todėl teorinės žinios derinamos su situacijų analize, praktinėmis užduotimis ir tyrimo proceso simuliacijomis.

Mokymų turinys pritaikomas pagal konkrečios įstaigos ar įmonės poreikius, veiklos specifiką, dalyvių funkcijas, turimas vidaus tvarkas bei organizacijai aktualias situacijas.

Kam skirti mokymai?

Mokymai aktualūs:

• įstaigų ir įmonių vadovams;
• personalo vadovams ir specialistams;
• teisės specialistams;
• darbuotojams, atsakingiems už smurto ir priekabiavimo prevenciją;
• vidinių tyrimų ar komisijų nariams;
• padalinių ir komandų vadovams;
• darbuotojų saugos ir organizacinės kultūros klausimus kuruojantiems specialistams.

Mokymų programa

I dalis. Psichologinis saugumas, smurto atpažinimas ir prevencija

Smurto ir priekabiavimo atpažinimas
Smurto formos, jų požymiai ir vadinamoji „pilkoji zona“. Kaip atskirti netinkamą elgesį, konfliktą ir galimą psichologinį smurtą. Praktiniai atpažinimo pavyzdžiai.

Mobingas ir jo poveikis organizacijai
Mobingo samprata, požymiai ir pasekmės darbuotojui, komandai bei organizacijai. Darbdavio atsakomybė ir pareigos smurto bei priekabiavimo prevencijos srityje.

Prevencija ir reagavimas
Kokios prevencinės priemonės gali būti taikomos organizacijoje. Kaip reaguoti į galimą smurto ar priekabiavimo atvejį, kokia turėtų būti reagavimo tvarka ir kokį vaidmenį atlieka atsakingi organizacijos asmenys.

Klausimai, atsakymai ir refleksija
Dalyviams aktualių situacijų aptarimas ir praktinių klausimų analizė.

II dalis. Praktinis vidinio tyrimo procesas ir teisiniai aspektai

Tyrimo pradžia
Skundo ar pranešimo gavimas ir registravimas, pirminis situacijos įvertinimas, tyrimo organizavimas ir įrodymų rinkimo plano sudarymas.

Tyrimo proceso eiga
Pokalbių su skundo teikėju, asmeniu, kurio elgesys vertinamas, ir liudytojais struktūra. Informacijos ir galimų įrodymų rinkimas bei sisteminimas.

Įrodymų vertinimas
Skirtingos ir prieštaringos informacijos vertinimas, faktinių aplinkybių ir subjektyvaus situacijos suvokimo atskyrimas, įrodymų pakankamumo vertinimas.

Sprendimų priėmimas
Kriterijai, kuriais remiantis vertinama, ar nustatytas smurto ar priekabiavimo atvejis. Nešališkumo užtikrinimas, galimi darbdavio sprendimai ir tolesni veiksmai.

Tyrimo ataskaitos parengimas
Kaip struktūruoti tyrimo išvadas, pagrįsti vertinimą ir pateikti rekomendacijas darbdaviui.

Praktinių atvejų analizė ir simuliacijos
Dalyviai nagrinėja praktines situacijas ir mokosi taikyti tyrimo algoritmą realioms darbo aplinkoje galinčioms kilti situacijoms.

Po mokymų dalyviai gebės

• geriau atpažinti smurto, priekabiavimo ir mobingo požymius;
• atskirti konfliktines situacijas nuo galimų smurto ar priekabiavimo atvejų;
• taikyti prevencines ir reagavimo priemones organizacijoje;
• tinkamai reaguoti gavus darbuotojo pranešimą ar skundą;
• nuosekliai organizuoti vidinio tyrimo procesą;
• rinkti ir vertinti tyrimui reikšmingą informaciją;
• struktūruotai atlikti pokalbius su tyrimo dalyviais;
• pagrįstai vertinti surinktus duomenis ir priimti sprendimus;
• tinkamai dokumentuoti tyrimo eigą ir išvadas;
• stiprinti psichologiškai saugią darbo aplinką organizacijoje.

Į mokymus įeina:

• dviejų sričių eksperčių – psichologijos ir darbo teisės – kompetencijos;
• praktinis vidinio tyrimo algoritmas;
• praktinių situacijų analizė;
• tyrimo proceso simuliacijos;
• vidiniam tyrimui reikalingo dokumento šablonas;
• klausimų ir atsakymų sesija.

Mokymų pritaikymas organizacijai

Prieš mokymus programa gali būti suderinta su užsakovu, atsižvelgiant į:

• įstaigos ar įmonės veiklos specifiką;
• mokymuose dalyvaujančių darbuotojų funkcijas ir atsakomybes;
• organizacijoje taikomas smurto ir priekabiavimo prevencijos procedūras;
• turimas vidaus tvarkas ir dokumentus;
• dažniausiai organizacijoje kylančias situacijas ir klausimus;
• pageidaujamą teorijos, praktinių situacijų ir simuliacijų santykį.

Tokiu būdu mokymai tampa ne bendro pobūdžio teorine programa, o konkrečiai organizacijai pritaikytu praktiniu mokymu, kurio žinias dalyviai gali taikyti savo kasdienėje veikloje.

Lektorės

Rūta Globytė – advokatų kontoros „WIDEN“ advokatė, turinti beveik 10 metų patirtį darbo teisės srityje, Mykolo Romerio universiteto lektorė. Specializuojasi mobingo tyrimuose ir rizikos valdymo strategijose.

Rūta Bakanaitė – licencijuota medicinos psichologė (Vilniaus universitetas), kognityvinės elgesio terapijos (KET) specialistė, šiuo metu studijuojanti Oksfordo universitete (Jungtinė Karalystė).

Mokymų formatas

Mokymai organizuojami uždarai vienos įstaigos ar įmonės darbuotojų grupei. Programa ir praktinė dalis derinamos pagal organizacijos poreikius.